Datenschutz
Datenschutzerklärung
Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verantwortlicher
Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Rebecca Hölz, Eselmühle 2, 84088 Neufahrn i.NB Deutschland, 015161016474, kontakt@secondhandgame.de
Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail
Wenn Sie per E-Mail initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
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Kundenkonto Bestellungen
Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.
Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt.
Verwendung von Mailchimp
Wir verwenden für den Newsletterversand den Dienst der Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308, USA; “Mailchimp”) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.
Wir geben die von Ihnen während der Newsletteranmeldung zur Verfügung gestellten Informationen (E-Mail Adresse, ggf. Vor- und Nachname) an Mailchimp weiter. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck des Newsletterversands und dessen statistischer Auswertung.
Um Newsletter-Kampagnen auszuwerten, enthalten die versendeten Newsletter eine 1x1 Pixel Grafik (Tracking Pixel) oder einen Tracking-Link. So können wir feststellen, ob Sie den Newsletter geöffnet haben und ob Sie ggf. integrierte Links angeklickt haben. In dem Zusammenhang erheben wir Ihre personenbezogenen Daten wie bspw. IP-Adresse, Browsertyp- und device sowie den Zeitpunkt. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren. Die erhobenen Daten werden lediglich zur statistischen Auswertung zur Verbesserung von Newsletter-Kampagnen genutzt.
Ihre Daten werden in der Regel an Server von Mailchimp in den USA übermittelt und dort gespeichert. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Mailchimp hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem zielgerichteten, werbewirksamen und benutzerfreundlichen Newslettersystem. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von MailChimp finden Sie unter: https://mailchimp.com/de/legal/data-processing-addendum/ sowie https://www.intuit.com/privacy/statement/.
Versanddienstleister Warenwirtschaft
Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nutzung eines externen Warenwirtschaftssystems
Wir verwenden zur Vertragsabwicklung ein Warenwirtschaftssystem im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Dazu werden Ihre im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten an
Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt
übermittelt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck, den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen und erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Wir verwenden auf unserer Website den Cookie Consent Manager der shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen; "Shopware").
Das Tool ermöglicht es Ihnen, Einwilligungen in Datenverarbeitungen über die Website, insbesondere das Setzen von Cookies, zu erteilen sowie von Ihrem Widerrufsrecht für bereits erteilte Einwilligungen Gebrauch zu machen. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, erforderliche Einwilligungen in Datenverarbeitungen einzuholen sowie zu dokumentieren und damit gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dabei werden Nutzerinformationen, inkl. Ihrer IP-Adresse erhoben und an Shopware übermittelt. Eine Weitergabe dieser Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Shopware finden Sie unter: https://www.shopware.com/de/datenschutz/.
Analyse
Verwendung von Google Analytics 4
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Device (Gerät), besuchte Seiten, Referrer-URL (Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben), Standortdaten, Kaufaktivitäten. Ihre Daten können von Google mit anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.
Die IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites und unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Verwendung von Google Fonts
Wir verwenden auf unserer Website Google Fonts der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “Google”).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unserer Website. Um die Schriftarten zu laden, wird beim Seitenaufruf eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Hierbei können Cookies eingesetzt werden. Dabei wird u.a. Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser verarbeitet und an Google übermittelt. Diese Daten werden nicht mit Ihrem Google-Konto verknüpft.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/ sowie unter https://developers.google.com/fonts/faq.
Für unsere App für iOS und Android („App“) gilt ergänzend Folgendes. Verantwortlich ist Rebecca Hölz, Anschrift und Kontakt siehe oben unter „Verantwortlicher“.
Welche Daten die App verarbeitet
Ihre Bestellung geben Sie direkt in der App auf. Adressen, Versand- und Zahlungsart und die Bestellung selbst sendet die App an unseren Shop; es gelten die Abschnitte dieser Datenschutzerklärung zu Bestellungen. Bestellungen aus der App tragen im Shop das Merkmal, dass sie über die App (iOS oder Android) eingegangen sind. Zum Bezahlen öffnet die App je nach Zahlungsart die Seite des Zahlungsdienstleisters oder die Bezahlseite unseres Shops im Browser Ihres Geräts (Safari View Controller bzw. Chrome Custom Tabs). Dort gelten die Abschnitte zum Webshop und zur Zahlungsabwicklung. Bei Vorkasse öffnet sich kein Browser. Damit die Bezahlseite unseres Shops Ihre Bestellung zuordnen kann, übergibt die App die Sitzungskennung über einen einmal verwendbaren Link, der 5 Minuten gültig ist. Die Sitzungskennung selbst steht dabei nie in einer Adresse. Zum Link speichert unser Shop einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hashwert Ihres Netzes (die IPv4-Adresse bzw. bei IPv6 der vordere Teil der Adresse), um beim Einlösen zu prüfen, ob der Link aus demselben Netz kommt. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht; der Hashwert wird mit dem Link gelöscht.
Einladung zur Bewertung: Setzen Sie in der Kasse den Haken bei der Bewertungseinladung, senden wir Ihnen nach der Lieferung eine E-Mail mit der Bitte, unseren Shop zu bewerten. Ohne Haken senden wir keine Einladung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an uns.
Bewertungskarte: Nach der Zustellung einer Bestellung zeigt die App eine Karte mit Links zu unseren Bewertungsseiten bei Google und Trustpilot. Erst wenn Sie auf einen der Links tippen, öffnet Ihr Gerät die Seite des jeweiligen Anbieters; vorher sendet die App nichts dorthin. Bewertungen der App selbst laufen nur über den Bewertungsdialog von Apple bzw. Google.
Bildsuche
Wenn Sie in der Suche auf das Kamerasymbol tippen und ein Foto aufnehmen oder aus Ihren Fotos auswählen, verkleinert die App das Foto auf Ihrem Gerät, entfernt dabei Standort- und andere Metadaten und sendet es an unseren Server für die Bildsuche. Dort vergleichen wir es mit den Produktbildern unseres Shops und senden Ihnen passende Artikelnummern zurück. Das Foto verwenden wir nur für diese eine Suche, ordnen es weder Ihrem Konto noch Ihrem Gerät zu und speichern es nach der Antwort nicht. Der Webserver protokolliert wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt; diese Protokolle löschen wir spätestens nach 14 Tagen. Der Webserver steht bei Oracle in Frankfurt am Main, die Suche selbst rechnet ein eigener Rechner von uns in Deutschland; die Verbindung läuft über Cloudflare, Inc. (Netzwerk-Dienstleister, nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Suche). Auf Ihrem Gerät löscht die App das Foto nach der Suche; Fotos aus Ihrer Fotomediathek bleiben dort unverändert.
Strichcode-Scanner
Der Strichcode-Scanner nutzt die Kamera nur auf dem Gerät und erst, nachdem Sie auf das Strichcode-Symbol getippt und der Kamera zugestimmt haben; Bilder verlassen das Gerät nicht, an uns geht nur die erkannte Nummer als Suchbegriff.
Such-Alarme
Findet die Suche nicht, was Sie suchen, können Sie einen Such-Alarm setzen. Wir speichern dafür den Suchbegriff bzw. die Kategorie, Ihr Gerät, bei Anmeldung Ihre Kundennummer, den Zeitpunkt der letzten Benachrichtigung und welche neuen Artikel wir Ihnen schon gemeldet haben. Sind Sie angemeldet, sehen Sie Ihre Such-Alarme auf allen Geräten, auf denen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind. Die Benachrichtigung geht an das Gerät, auf dem Sie den Alarm gesetzt haben, und an alle weiteren Geräte, auf denen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind, sofern dort Benachrichtigungen erlaubt und in den Einstellungen der App die „Produkt-Alarme“ eingeschaltet sind. Auf dem Gerät, auf dem Sie den Alarm gesetzt haben, bleibt er auch nach dem Abmelden sichtbar und aktiv, bis Sie ihn löschen. Einen Such-Alarm, den Sie ohne Anmeldung setzen, zeigen und melden wir nur auf dem Gerät, auf dem Sie ihn gesetzt haben. Zweck ist die Benachrichtigung über neue passende Artikel, Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Suchbegriff steht im Text der Benachrichtigung und läuft damit über Firebase Cloud Messaging bzw. den Apple Push Notification Service.
Speicherdauer: bis Sie den Alarm löschen oder bis der Geräteeintrag gelöscht wird. Gemeldete Treffer löschen wir nach 30 Tagen.
Bestellnachrichten und Sendungsverfolgung
Für Ihre eigenen Bestellungen sendet die App Nachrichten, wenn das Paket versendet wurde, heute zugestellt wird, zur Abholung bereitliegt und zugestellt wurde. Diese Nachrichten sind von Anfang an eingeschaltet und lassen sich in der App unter Konto > Einstellungen einzeln abschalten. Der Text enthält die Bestellnummer und läuft über Firebase Cloud Messaging bzw. den Apple Push Notification Service.
Damit wir Sie benachrichtigen und Ihnen den Sendungsverlauf in der App zeigen können, fragt unser Shop den Sendungsstatus mit der Sendungsnummer bei DHL ab (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). An DHL geht dabei nur die Sendungsnummer. Zur Bestellung speichern wir die Sendungsnummer, den zuletzt gemeldeten Status mit Zeitpunkt und wann wir welche Nachricht gesendet haben, solange die Bestellung gespeichert ist. Den vollständigen Verlauf für die Anzeige in der App halten wir bis zu 5 Minuten in einem Zwischenspeicher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung Ihrer Bestellung).
Warenkorb-Erinnerungen
Damit wir Sie an Ihren Warenkorb erinnern oder Ihnen sagen können, wenn ein Artikel daraus verkauft wurde, speichern wir zu Ihrem Gerät, welche Artikel in Ihrem Warenkorb liegen (Artikelnummer und Bezeichnung) und wann er sich zuletzt geändert hat. Das speichern wir bei jeder Änderung des Warenkorbs, auch wenn Sie Warenkorb-Erinnerungen nicht eingeschaltet haben; Nachrichten dazu senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die Nachricht, dass ein Artikel verkauft wurde, nennt die Bezeichnung des Artikels und gehört zu derselben Einwilligung. Die Angaben zu einem Artikel löschen wir, sobald er nicht mehr in Ihrem Warenkorb liegt oder Sie bestellt haben, spätestens mit dem Geräteeintrag.
Fehlerberichte
Stürzt die App ab oder tritt ein unerwarteter Fehler auf, speichert die App einen kurzen technischen Bericht auf Ihrem Gerät und sendet ihn beim nächsten Start an unseren Shop. Er enthält die Fehlermeldung, die Stelle im Programmcode, den Bildschirm (ohne Artikel- oder Bestellnummern), Version und Build-Nummer der App, Betriebssystem und dessen Version. Er enthält keine Kundendaten und keine Installations-ID, und die App sendet ihn ohne Sitzungskennung; E-Mail-Adressen und lange Kennungen in der Fehlermeldung ersetzt die App vor dem Senden. Unser Shop schreibt den Bericht ohne IP-Adresse in sein Server-Protokoll. Um die Zahl der Berichte zu begrenzen, zählt er sie eine Stunde lang je IP-Adresse, die er dafür nur als Hashwert mit einem geheimen Schlüssel festhält. Ein Dienst eines anderen Anbieters ist nicht beteiligt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fehler der App zu erkennen und zu beheben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Server-Protokoll löschen wir nach 14 Tagen.
Prüfung auf Updates
Beim Start und höchstens alle sechs Stunden fragt die App bei unserem Shop nach, ob eine neuere Version empfohlen ist, und zeigt dann einen Hinweis. Die Anfrage enthält nur, was jede Anfrage der App an unseren Shop trägt: die Geräteangaben und die Sitzungskennung (siehe oben); dabei erhält unser Shop wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse. Zu dieser Abfrage speichern wir nichts. Ob Sie einen Hinweis weggetippt haben, merkt sich die App nur auf Ihrem Gerät.
Abholort-Suche und Karte (App und Webshop)
Wenn Sie an eine DHL Packstation, einen Paketshop oder eine Postfiliale liefern lassen, können Sie in App und Webshop nach Abholorten suchen. Ihre Eingabe (PLZ, Ort oder Straße) senden wir an unseren Shop, der die Standorte über den DHL Location Finder der Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, abfragt. Tippen Sie auf „In meiner Nähe“, fragt die App bzw. Ihr Browser zuerst nach Ihrer Erlaubnis und ermittelt dann nur Ihren ungefähren Standort. Die App sendet die Koordinaten auf rund einen Kilometer gerundet an unseren Shop, Ihr Browser auf rund 100 Meter; sie erscheinen dort wie jede Anfrage im Protokoll des Webservers. Unser Shop rundet sie vor der Weitergabe an DHL auf rund einen Kilometer. Suchergebnisse halten wir bis zu 24 Stunden in einem Zwischenspeicher, ohne Bezug zu Ihrer Person. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Lieferung an den gewählten Abholort).
Die Karte zeigen wir nur, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ tippen. Dann lädt Ihr Gerät Kartendaten von OpenFreeMap (Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende). Dabei erhält der Betreiber von OpenFreeMap Ihre IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Karte funktioniert die Suche als Liste.
Firebase Cloud Messaging und Apple Push Notification Service
Für den Versand von Benachrichtigungen nutzen wir Firebase Cloud Messaging, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Auf dem iPhone stellt Apple die Benachrichtigungen über den Apple Push Notification Service zu (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland). Übermittelt werden Push-Token, Inhalt der Benachrichtigung und technische Zustelldaten; das Firebase-SDK erzeugt dafür eine Firebase-Installations-ID. Der Inhalt kann je nach Anlass die Bestellnummer, die Bezeichnung eines Artikels oder den Suchbegriff eines Such-Alarms enthalten. Eine Verarbeitung in den USA ist nicht ausgeschlossen. Google LLC und Apple Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Speicherdauer
Benachrichtigungen können Sie jederzeit in der App unter Konto > Einstellungen einzeln abschalten oder in den Systemeinstellungen Ihres Geräts ganz verbieten. Such-Alarme und Produkt-Alarme löschen Sie in der App einzeln. Das Deinstallieren der App beendet die Verarbeitung, der Geräteeintrag wird wie oben beschrieben gelöscht.
Ihr Kundenkonto können Sie in der App unter Konto > Konto löschen oder im Webshop in Ihrem Kundenkonto entfernen; wie das geht, steht unter https://secondhandgame.de/konto-loeschen. Such-Alarme und Produkt-Alarme löschen Sie bitte in der App, bevor Sie Ihr Konto löschen; sonst bleiben sie dem Gerät zugeordnet, auf dem Sie sie gesetzt haben, bis Sie sie dort löschen oder der Geräteeintrag gelöscht wird. Der Geräteeintrag selbst bleibt ohne Bezug zu Ihrem Konto bestehen, damit die App weiter funktioniert, und wird wie oben beschrieben gelöscht. Ab Version 1.0.8 setzt die App beim Löschen des Kontos auch auf Ihrem Gerät Angebote und Warenkorb-Erinnerungen zurück und leert Merkliste und zuletzt angesehene Artikel. Ältere Versionen der App senden ihre gespeicherten Einstellungen beim nächsten Start erneut; schalten Sie Angebote und Warenkorb-Erinnerungen dort bitte in den Einstellungen ab oder aktualisieren Sie die App. Bestellungen und Rechnungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt.
Keine Werbe- und Analysedienste
Die App enthält keine Werbe- oder Analysedienste, liest keine Werbe-ID aus und verfolgt Sie nicht über Apps und Websites anderer Anbieter. Fehlerberichte (siehe oben) gehen nur an unseren eigenen Shop.
Betroffenenrechte und Speicherdauer
Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Widerspruchsrecht
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.
letzte Aktualisierung: 11.11.2026
Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internet Browser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z.B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes.
KontaktDie Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes.
Verantwortlicher
Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Rebecca Hölz, Eselmühle 2, 84088 Neufahrn i.NB Deutschland, 015161016474, kontakt@secondhandgame.de
Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail
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Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
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Kundenkonto Bestellungen
Kundenkonto
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Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen
Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei beispielsweise an die von Ihnen gewählten Versandunternehmen und Dropshipping Anbieter, Zahlungsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung und IT-Dienstleister. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
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Verwendung von Mailchimp
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Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem zielgerichteten, werbewirksamen und benutzerfreundlichen Newslettersystem. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
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Analyse
Verwendung von Google Analytics 4
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Device (Gerät), besuchte Seiten, Referrer-URL (Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben), Standortdaten, Kaufaktivitäten. Ihre Daten können von Google mit anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.
Die IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites und unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Verwendung von Google Fonts
Wir verwenden auf unserer Website Google Fonts der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “Google”).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unserer Website. Um die Schriftarten zu laden, wird beim Seitenaufruf eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Hierbei können Cookies eingesetzt werden. Dabei wird u.a. Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser verarbeitet und an Google übermittelt. Diese Daten werden nicht mit Ihrem Google-Konto verknüpft.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
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Verwendung von FontAwesome
Wir verwenden auf unserer Website Font Awesome der Fonticons Inc. (307 S Main St., Suite 202, Bentonville, AR, 72712-9214 USA “Font Awesome”). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Icons auf unserer Website. Um die Schriftarten zu laden, wird beim Seitenaufruf eine Verbindung zu Servern von FontAwesome hergestellt.
Hierbei können Cookies eingesetzt werden. Dabei wird u.a. Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser verarbeitet und an Font Awesome übermittelt. Ihre Daten werden gegebenenfalls in Drittstaaten, wie die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Font Awesome ist nicht nach dem TADPF zertifiziert.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
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Nutzung unserer App „Secondhandgame“Für unsere App für iOS und Android („App“) gilt ergänzend Folgendes. Verantwortlich ist Rebecca Hölz, Anschrift und Kontakt siehe oben unter „Verantwortlicher“.
Welche Daten die App verarbeitet
- Installations-ID: Beim ersten Start erzeugt die App eine zufällige Kennung und speichert sie geschützt auf Ihrem Gerät. Sie dient dazu, Ihr Gerät bei unserem Shop wiederzuerkennen, etwa für Warenkorb und Benachrichtigungen. Sie enthält keine Angaben über Sie oder Ihr Gerät.
- Sitzungskennung: Wie im Webshop ordnet eine Sitzungskennung Ihren Warenkorb und, nach der Anmeldung, Ihr Kundenkonto zu. Die App speichert sie geschützt auf Ihrem Gerät.
- Geräteangaben: Betriebssystem (iOS oder Android), Version und Build-Nummer der App. Version, Build-Nummer und Betriebssystem sendet die App bei jeder Anfrage an unseren Shop mit, damit wir Fehler einer bestimmten App-Version zuordnen können.
- Push-Token: Sobald Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät erlaubt sind, erhält die App über Firebase Cloud Messaging ein Push-Token. Auf dem iPhone und auf Android ab Version 13 fragt das System Sie vorher um Erlaubnis. Auf Android bis Version 12 erteilt das System die Erlaubnis für Benachrichtigungen ohne Rückfrage; dort ruft die App das Push-Token beim ersten Start ab. Wir speichern das Token, um Ihnen Benachrichtigungen zu senden. Welche Sie erhalten, stellen Sie in der App ein (siehe unten).
- Ihre Einstellungen: ob Sie Benachrichtigungen zu Produkt- und Such-Alarmen, Angebote und Neuheiten, Warenkorb-Erinnerungen und die vier Arten von Bestellnachrichten erhalten möchten; bei Angeboten und Warenkorb-Erinnerungen zusätzlich der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung als Nachweis.
- Produkt-Alarme: welches Produkt Sie beobachten und für welches Gerät der Alarm gilt.
- Such-Alarme, Warenkorb-Erinnerungen, Bestellnachrichten: siehe die eigenen Abschnitte unten.
- Benachrichtigungsprotokoll: Anlass (Produkt-Alarm, Such-Alarm, Angebot, Warenkorb-Erinnerung, Bestellnachricht), Zeitpunkt, Zustellstatus und ob Sie die Benachrichtigung geöffnet haben. Den Text der Benachrichtigung speichern wir im Protokoll nicht.
- Kundenkonto: Wenn Sie sich in der App anmelden, verknüpfen wir den Geräteeintrag mit Ihrem Kundenkonto. Anmeldedaten, Adressen und Bestellungen verarbeiten wir wie im Webshop. Ihre Wahl zwischen hellem und dunklem Erscheinungsbild speichern wir nach der Anmeldung an Ihrem Kundenkonto, damit App und Webshop gleich aussehen.
- Merkliste und zuletzt angesehene Artikel: speichert die App nur auf Ihrem Gerät. Sie werden nicht an uns übertragen.
- Katalog, Suche, Warenkorb, Kundenkonto und Bestellung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Speichern von Installations-ID und Sitzungskennung auf Ihrem Gerät ist dafür unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
- Bestellnachrichten zu Ihren eigenen Bestellungen und Sendungsverfolgung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Speichern des Push-Tokens dafür ist unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
- Produkt-Alarme, Such-Alarme, Angebote und Neuheiten, Warenkorb-Erinnerungen: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Einen Produkt- oder Such-Alarm setzen Sie selbst. Angebote und Warenkorb-Erinnerungen bleiben ausgeschaltet, bis Sie zustimmen. Die App fragt Sie dazu von sich aus höchstens dreimal: kurz nach dem ersten Start, nach dem ersten Einlegen in den Warenkorb und nach einer Bestellung. „Zustimmen“ schaltet Angebote und Neuheiten und Warenkorb-Erinnerungen gemeinsam ein, „Nein, danke“ beendet die Frage. Sie können auch in den Einstellungen zustimmen und beide dort jederzeit einzeln abschalten.
- Auswertung, wie viele unserer Benachrichtigungen geöffnet werden, um Anzahl und Inhalt zu verbessern: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Öffnen Sie eine Benachrichtigung, meldet die App die Installations-ID und die Kennung dieser Nachricht an unseren Shop; wir vermerken im Benachrichtigungsprotokoll, dass und wann sie geöffnet wurde (Speicherdauer siehe unten). Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie die Benachrichtigungen abschalten oder uns formlos per E-Mail schreiben.
- Fehlerberichte, Prüfung auf Updates und der Schutz des Übergabe-Links zur Bezahlseite vor Missbrauch: berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren App, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Bestellung geben Sie direkt in der App auf. Adressen, Versand- und Zahlungsart und die Bestellung selbst sendet die App an unseren Shop; es gelten die Abschnitte dieser Datenschutzerklärung zu Bestellungen. Bestellungen aus der App tragen im Shop das Merkmal, dass sie über die App (iOS oder Android) eingegangen sind. Zum Bezahlen öffnet die App je nach Zahlungsart die Seite des Zahlungsdienstleisters oder die Bezahlseite unseres Shops im Browser Ihres Geräts (Safari View Controller bzw. Chrome Custom Tabs). Dort gelten die Abschnitte zum Webshop und zur Zahlungsabwicklung. Bei Vorkasse öffnet sich kein Browser. Damit die Bezahlseite unseres Shops Ihre Bestellung zuordnen kann, übergibt die App die Sitzungskennung über einen einmal verwendbaren Link, der 5 Minuten gültig ist. Die Sitzungskennung selbst steht dabei nie in einer Adresse. Zum Link speichert unser Shop einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hashwert Ihres Netzes (die IPv4-Adresse bzw. bei IPv6 der vordere Teil der Adresse), um beim Einlösen zu prüfen, ob der Link aus demselben Netz kommt. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht; der Hashwert wird mit dem Link gelöscht.
Einladung zur Bewertung: Setzen Sie in der Kasse den Haken bei der Bewertungseinladung, senden wir Ihnen nach der Lieferung eine E-Mail mit der Bitte, unseren Shop zu bewerten. Ohne Haken senden wir keine Einladung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an uns.
Bewertungskarte: Nach der Zustellung einer Bestellung zeigt die App eine Karte mit Links zu unseren Bewertungsseiten bei Google und Trustpilot. Erst wenn Sie auf einen der Links tippen, öffnet Ihr Gerät die Seite des jeweiligen Anbieters; vorher sendet die App nichts dorthin. Bewertungen der App selbst laufen nur über den Bewertungsdialog von Apple bzw. Google.
Bildsuche
Wenn Sie in der Suche auf das Kamerasymbol tippen und ein Foto aufnehmen oder aus Ihren Fotos auswählen, verkleinert die App das Foto auf Ihrem Gerät, entfernt dabei Standort- und andere Metadaten und sendet es an unseren Server für die Bildsuche. Dort vergleichen wir es mit den Produktbildern unseres Shops und senden Ihnen passende Artikelnummern zurück. Das Foto verwenden wir nur für diese eine Suche, ordnen es weder Ihrem Konto noch Ihrem Gerät zu und speichern es nach der Antwort nicht. Der Webserver protokolliert wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt; diese Protokolle löschen wir spätestens nach 14 Tagen. Der Webserver steht bei Oracle in Frankfurt am Main, die Suche selbst rechnet ein eigener Rechner von uns in Deutschland; die Verbindung läuft über Cloudflare, Inc. (Netzwerk-Dienstleister, nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Suche). Auf Ihrem Gerät löscht die App das Foto nach der Suche; Fotos aus Ihrer Fotomediathek bleiben dort unverändert.
Strichcode-Scanner
Der Strichcode-Scanner nutzt die Kamera nur auf dem Gerät und erst, nachdem Sie auf das Strichcode-Symbol getippt und der Kamera zugestimmt haben; Bilder verlassen das Gerät nicht, an uns geht nur die erkannte Nummer als Suchbegriff.
Such-Alarme
Findet die Suche nicht, was Sie suchen, können Sie einen Such-Alarm setzen. Wir speichern dafür den Suchbegriff bzw. die Kategorie, Ihr Gerät, bei Anmeldung Ihre Kundennummer, den Zeitpunkt der letzten Benachrichtigung und welche neuen Artikel wir Ihnen schon gemeldet haben. Sind Sie angemeldet, sehen Sie Ihre Such-Alarme auf allen Geräten, auf denen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind. Die Benachrichtigung geht an das Gerät, auf dem Sie den Alarm gesetzt haben, und an alle weiteren Geräte, auf denen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sind, sofern dort Benachrichtigungen erlaubt und in den Einstellungen der App die „Produkt-Alarme“ eingeschaltet sind. Auf dem Gerät, auf dem Sie den Alarm gesetzt haben, bleibt er auch nach dem Abmelden sichtbar und aktiv, bis Sie ihn löschen. Einen Such-Alarm, den Sie ohne Anmeldung setzen, zeigen und melden wir nur auf dem Gerät, auf dem Sie ihn gesetzt haben. Zweck ist die Benachrichtigung über neue passende Artikel, Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Suchbegriff steht im Text der Benachrichtigung und läuft damit über Firebase Cloud Messaging bzw. den Apple Push Notification Service.
Speicherdauer: bis Sie den Alarm löschen oder bis der Geräteeintrag gelöscht wird. Gemeldete Treffer löschen wir nach 30 Tagen.
Bestellnachrichten und Sendungsverfolgung
Für Ihre eigenen Bestellungen sendet die App Nachrichten, wenn das Paket versendet wurde, heute zugestellt wird, zur Abholung bereitliegt und zugestellt wurde. Diese Nachrichten sind von Anfang an eingeschaltet und lassen sich in der App unter Konto > Einstellungen einzeln abschalten. Der Text enthält die Bestellnummer und läuft über Firebase Cloud Messaging bzw. den Apple Push Notification Service.
Damit wir Sie benachrichtigen und Ihnen den Sendungsverlauf in der App zeigen können, fragt unser Shop den Sendungsstatus mit der Sendungsnummer bei DHL ab (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). An DHL geht dabei nur die Sendungsnummer. Zur Bestellung speichern wir die Sendungsnummer, den zuletzt gemeldeten Status mit Zeitpunkt und wann wir welche Nachricht gesendet haben, solange die Bestellung gespeichert ist. Den vollständigen Verlauf für die Anzeige in der App halten wir bis zu 5 Minuten in einem Zwischenspeicher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung Ihrer Bestellung).
Warenkorb-Erinnerungen
Damit wir Sie an Ihren Warenkorb erinnern oder Ihnen sagen können, wenn ein Artikel daraus verkauft wurde, speichern wir zu Ihrem Gerät, welche Artikel in Ihrem Warenkorb liegen (Artikelnummer und Bezeichnung) und wann er sich zuletzt geändert hat. Das speichern wir bei jeder Änderung des Warenkorbs, auch wenn Sie Warenkorb-Erinnerungen nicht eingeschaltet haben; Nachrichten dazu senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Die Nachricht, dass ein Artikel verkauft wurde, nennt die Bezeichnung des Artikels und gehört zu derselben Einwilligung. Die Angaben zu einem Artikel löschen wir, sobald er nicht mehr in Ihrem Warenkorb liegt oder Sie bestellt haben, spätestens mit dem Geräteeintrag.
Fehlerberichte
Stürzt die App ab oder tritt ein unerwarteter Fehler auf, speichert die App einen kurzen technischen Bericht auf Ihrem Gerät und sendet ihn beim nächsten Start an unseren Shop. Er enthält die Fehlermeldung, die Stelle im Programmcode, den Bildschirm (ohne Artikel- oder Bestellnummern), Version und Build-Nummer der App, Betriebssystem und dessen Version. Er enthält keine Kundendaten und keine Installations-ID, und die App sendet ihn ohne Sitzungskennung; E-Mail-Adressen und lange Kennungen in der Fehlermeldung ersetzt die App vor dem Senden. Unser Shop schreibt den Bericht ohne IP-Adresse in sein Server-Protokoll. Um die Zahl der Berichte zu begrenzen, zählt er sie eine Stunde lang je IP-Adresse, die er dafür nur als Hashwert mit einem geheimen Schlüssel festhält. Ein Dienst eines anderen Anbieters ist nicht beteiligt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Fehler der App zu erkennen und zu beheben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Server-Protokoll löschen wir nach 14 Tagen.
Prüfung auf Updates
Beim Start und höchstens alle sechs Stunden fragt die App bei unserem Shop nach, ob eine neuere Version empfohlen ist, und zeigt dann einen Hinweis. Die Anfrage enthält nur, was jede Anfrage der App an unseren Shop trägt: die Geräteangaben und die Sitzungskennung (siehe oben); dabei erhält unser Shop wie bei jedem Aufruf Ihre IP-Adresse. Zu dieser Abfrage speichern wir nichts. Ob Sie einen Hinweis weggetippt haben, merkt sich die App nur auf Ihrem Gerät.
Abholort-Suche und Karte (App und Webshop)
Wenn Sie an eine DHL Packstation, einen Paketshop oder eine Postfiliale liefern lassen, können Sie in App und Webshop nach Abholorten suchen. Ihre Eingabe (PLZ, Ort oder Straße) senden wir an unseren Shop, der die Standorte über den DHL Location Finder der Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, abfragt. Tippen Sie auf „In meiner Nähe“, fragt die App bzw. Ihr Browser zuerst nach Ihrer Erlaubnis und ermittelt dann nur Ihren ungefähren Standort. Die App sendet die Koordinaten auf rund einen Kilometer gerundet an unseren Shop, Ihr Browser auf rund 100 Meter; sie erscheinen dort wie jede Anfrage im Protokoll des Webservers. Unser Shop rundet sie vor der Weitergabe an DHL auf rund einen Kilometer. Suchergebnisse halten wir bis zu 24 Stunden in einem Zwischenspeicher, ohne Bezug zu Ihrer Person. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Lieferung an den gewählten Abholort).
Die Karte zeigen wir nur, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ tippen. Dann lädt Ihr Gerät Kartendaten von OpenFreeMap (Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende). Dabei erhält der Betreiber von OpenFreeMap Ihre IP-Adresse und den angezeigten Kartenausschnitt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Karte funktioniert die Suche als Liste.
Firebase Cloud Messaging und Apple Push Notification Service
Für den Versand von Benachrichtigungen nutzen wir Firebase Cloud Messaging, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Auf dem iPhone stellt Apple die Benachrichtigungen über den Apple Push Notification Service zu (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland). Übermittelt werden Push-Token, Inhalt der Benachrichtigung und technische Zustelldaten; das Firebase-SDK erzeugt dafür eine Firebase-Installations-ID. Der Inhalt kann je nach Anlass die Bestellnummer, die Bezeichnung eines Artikels oder den Suchbegriff eines Such-Alarms enthalten. Eine Verarbeitung in den USA ist nicht ausgeschlossen. Google LLC und Apple Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Speicherdauer
- Geräteeintrag samt Installations-ID, Push-Token, Sitzungskennung und Einstellungen: bis 180 Tage nach der letzten Nutzung der App, danach löschen wir ihn automatisch. Meldet Firebase ein Push-Token als ungültig, etwa nach dem Deinstallieren der App, löschen wir beim nächsten Versandversuch den Geräteeintrag.
- Produkt-Alarme: bis Sie den Alarm aufheben oder der Geräteeintrag gelöscht wird; nach erfolgter Benachrichtigung spätestens nach 365 Tagen.
- Such-Alarme und Warenkorb-Angaben: siehe die Abschnitte „Such-Alarme“ und „Warenkorb-Erinnerungen“.
- Sendungsdaten zu Bestellungen: solange die Bestellung gespeichert ist.
- Benachrichtigungsprotokoll: Solange der Geräteeintrag besteht, ist es ihm zugeordnet. Mit dem Löschen des Geräteeintrags entfernen wir die Zuordnung; übrig bleiben nur Anlass, Zeitpunkt, Zustellstatus und ob geöffnet wurde, ohne Installations-ID, Push-Token oder Bezug zu Ihrem Kundenkonto. Jede Protokollzeile löschen wir spätestens 180 Tage nach dem Versand; danach bleiben nur die Summen je Aktion (gesendet, zugestellt, geöffnet).
- Übergabe-Links zur Bezahlseite samt Hashwert des Netzes: 5 Minuten gültig und nur einmal verwendbar; der Eintrag wird spätestens zwei Tage danach gelöscht.
- Fehlerberichte: siehe Abschnitt „Fehlerberichte“.
- Kundenkonto und Bestellungen: wie im Abschnitt zum Webshop beschrieben.
Benachrichtigungen können Sie jederzeit in der App unter Konto > Einstellungen einzeln abschalten oder in den Systemeinstellungen Ihres Geräts ganz verbieten. Such-Alarme und Produkt-Alarme löschen Sie in der App einzeln. Das Deinstallieren der App beendet die Verarbeitung, der Geräteeintrag wird wie oben beschrieben gelöscht.
Ihr Kundenkonto können Sie in der App unter Konto > Konto löschen oder im Webshop in Ihrem Kundenkonto entfernen; wie das geht, steht unter https://secondhandgame.de/konto-loeschen. Such-Alarme und Produkt-Alarme löschen Sie bitte in der App, bevor Sie Ihr Konto löschen; sonst bleiben sie dem Gerät zugeordnet, auf dem Sie sie gesetzt haben, bis Sie sie dort löschen oder der Geräteeintrag gelöscht wird. Der Geräteeintrag selbst bleibt ohne Bezug zu Ihrem Konto bestehen, damit die App weiter funktioniert, und wird wie oben beschrieben gelöscht. Ab Version 1.0.8 setzt die App beim Löschen des Kontos auch auf Ihrem Gerät Angebote und Warenkorb-Erinnerungen zurück und leert Merkliste und zuletzt angesehene Artikel. Ältere Versionen der App senden ihre gespeicherten Einstellungen beim nächsten Start erneut; schalten Sie Angebote und Warenkorb-Erinnerungen dort bitte in den Einstellungen ab oder aktualisieren Sie die App. Bestellungen und Rechnungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt.
Keine Werbe- und Analysedienste
Die App enthält keine Werbe- oder Analysedienste, liest keine Werbe-ID aus und verfolgt Sie nicht über Apps und Websites anderer Anbieter. Fehlerberichte (siehe oben) gehen nur an unseren eigenen Shop.
Betroffenenrechte und Speicherdauer
Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Widerspruchsrecht
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.
letzte Aktualisierung: 11.11.2026